ICS 03.080.30 CCS CCFA O8111 中国连锁经营协会团体 标准 T/CCFAGS 055—2024 乘用车智能洗车场所运营指引 Oper ation Standard for Passenger Car Smart Car Washing Premises 2024 - 11 - 26发布 2024 - 12 - 1实施 中国连锁 经营协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CCFAGS 055— 2024 I 目次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 总体要求 ........................................................................... 2 5 智能洗车场建设规范 ................................................................. 2 6 智能洗车机质量规范 ................................................................. 2 7 智能洗车服务 ....................................................................... 3 8 智能洗车设备设施管理及系统维护 ..................................................... 5 9 客户服务 ........................................................................... 5 10 数据信息管理 ...................................................................... 5 11 安全 与应急管理 .................................................................... 5 参考文献 .............................................................................. 6 全国团体标准信息平台 T/CCFAGS 055— 2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国连锁经营协会汽车后市场专业委员会提出。 本文件由中国连锁经营协会归口。 本文件起草单位： 中国连锁经营协会、中石化易捷销售有限公司、毕马威企业咨询（上海）有限公 司、中化石油销售有限公司、北京汽广行信息技术有限公司、杭州天猫车站科技有限公司、上海阑途信 息技术有限公司、南京易自助网络科技有限公司、郑州水霸智能科技有限公司 本文件主要起草人：郭玉金、张静、李宏、吴祥龙 、季刚、罗振华、 娄昊、孙冲锋、严华、周勇、 张丽彬、胡华山、雷续红 全国团体标准信息平台 T/CCFAGS 055— 2024 1 乘用车智能洗车场所运营指引 1 范围 本标准规定了乘用车智能洗车服务中的相关要求。适用于国内运营智能洗车服务的企业。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 JGJ 100 车库建设设计规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 17907 机械式停车设备 通用安全规范 GB 4706.1 家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求 GB 4706.87 家用和类似用途电器的安全 工业和商用喷雾抽吸器具的特殊要求 GB/T 30681 -2014 洗车场所节水技术规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 31962 污水排入城镇下水道水质标准 GB/T 35273 -2020 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 36626 -2018 信息安全技术 信息系统安全运维管理指南 GB/T 17242 投诉处理指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 智能洗车场所 Smart car wash station 以智能洗车设备为服务工具，为用户提供洗车类服务的经营场所。 智能洗车设备 Smart car wash equipment 一种利用先进的自动化技术和智能控制系统，对车辆进行清洗的设备。它通常包括 3个主要部分： 清洗系统，控制系统，废水处理系统。 洗车用水 W ater for car washing 是指在清洗车辆过程中所使用的水，通常包括城市自来水，经处理后的中水，以及循环水。 全国团体标准信息平台